Постачання природного газу
Постачання природного газу
Контактна інформація
Товариство з обмеженою відповідальністю «Церсаніт Мінералз»,
Адреса: Україна, 11725, Житомирська область, Звягельський район, село Чижівка, вулиця Чижівська, будинок 4.
Номер телефону для звернення та обслуговування споживачів: +38 (067) 410 14 54
Електронна пошта для прийому електронних повідомлень від споживачів:
Режим роботи: понеділок – п‘ятниця з 9:00 до 17:00, вихідні: субота та неділя.
Правила постачання природного газу
З чинними правилами постачання природного газу Ви можете ознайомитись за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1382-15#n12 або завантажити у вигляді файлу PDF внизу цієї веб-сторінки.
Договір постачання природного газу, який пропонується споживачам
Договір постачання природного газу, який пропонується споживачам, Ви можете завантажити у вигляді файлу PDF внизу цієї веб-сторінки.
Мінімальні стандарти та вимоги до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу
Обслуговування споживачів та постачання природного газу здійснюється у відповідності до Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу. Ви також можете окремо завантажити у вигляді файлу PDF внизу цієї веб-сторінки.
Ціни на природний газ, спосіб та умови оплати за використаний природний газ
Ціни на газ: 2670,06 UAH/MWh. Спосіб та умови оплати за використаний природний газ визначаються у Договорі постачання природного газу.
Способи досудового вирішення спорів
Будь-які спори або розбіжності які виникають з договірних відносин між споживачем та постачальником підлягають досудовому врегулюванню шляхом переговорів і консультацій.
У випадку виникнення спорів або розбіжностей, споживач має право звернутись до постачальника з відповідним зверненням, скаргою або пропозицією.
У випадку неможливості вирішити спір шляхом переговорів або консультацій, сторони мають право звернутись до НКРЕКП (його територіального відділу) і/або передати спір до відповідного суду України.
Контактні дані співробітника (ів) ліцензіата відповідальної за розв’язання спорів та розбіжностей: З. А. Кровяк, +38 (067) 410 14 54, , понеділок – п‘ятниця з 9:00 до 17:00, вихідні: субота та неділя.
Умови постачання
Постачання природного газу споживачу здійснюється на підставі договору постачання природного газу між постачальником (який отримав ліцензію на провадження господарської діяльності з постачання природного газу споживачу) та споживачем, який укладається відповідно до вимог Правил постачання природного газу, та після включення споживача до Реєстру споживачів постачальника в інформаційній платформі Оператора ГТС у відповідному розрахунковому періоді в порядку, визначеному Кодексом газотранспортної системи
Постачання природного газу здійснюється за цінами, що вільно встановлюються між постачальником та споживачем, крім випадків, передбачених законодавством України.
Підставою для постачання природного газу споживачу є:
— наявність у споживача, об’єкт якого підключений до газорозподільної системи, договору розподілу природного газу, укладеного в установленому порядку між споживачем та Оператором ГРМ, та присвоєння споживачу Оператором ГРМ персонального ЕІС-коду як суб’єкту ринку природного газу;
— наявність у споживача, об’єкт якого підключений до газотранспортної системи, договору транспортування природного газу, укладеного в установленому порядку між споживачем та Оператором ГТС, та присвоєння споживачу Оператором ГТС персонального ЕІС-коду як суб’єкту ринку природного газу;
— наявність у споживача укладеного з постачальником договору постачання природного газу та дотримання його умов;
— включення споживача до Реєстру споживачів постачальника у відповідному розрахунковому періоді;
— відсутність простроченої заборгованості споживача за поставлений природний газ перед діючим постачальником (за його наявності), що має підтверджуватися письмовою довідкою діючого постачальника або складеним з ним актом звірки взаєморозрахунків, або наявність письмового дозволу діючого постачальника на перехід споживача до нового постачальника.
Права та обов‘язки споживача та постачальника
Постачальник зобов'язаний:
— дотримуватись вимог Правил постачання природного газу;
— забезпечувати постачання природного газу на умовах, визначених договором постачання природного газу;
— забезпечувати відповідно до вимог Кодексу газотранспортної системи своєчасну реєстрацію споживача у власному Реєстрі споживачів на інформаційній платформі Оператора ГТС за умови дотримання споживачем укладеного із постачальником договору постачання природного газу;
— в установленому порядку розглядати запити споживачів щодо діяльності, пов'язаної з постачанням природного газу;
— своєчасно надавати споживачу достовірну інформацію, у тому числі передбачену Законом України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення», а також дані про фактичні нарахування (обсяг та вартість) за послуги з газопостачання, щоб дати можливість споживачеві регулювати власне споживання природного газу. Заходи щодо надання інформації для споживача мають бути передбачені у договорі постачання природного газу. Жодні додаткові витрати за надання інформації споживачем не оплачуються;
— своєчасно повідомляти споживача, якщо постачальник перебуває у процесі ліквідації, або визнання банкрутом, або постачальник проходить по процедурі призупинення/анулювання ліцензії на постачання природного газу, або його ліцензію на провадження діяльності з постачання природного газу анульовано, або її дію зупинено та про відсутність ресурсу природного газу;
— дотримуватися мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів природного газу;
— пропонувати споживачу за договором постачання природного газу вибір способів оплати за природний газ, що постачається і споживається, включаючи банківський платіжний сервіс, онлайн-переказ, поштовий переказ, внесення готівки на рахунок постачальника в касі та/або інші методи, погодження яких має бути справедливим, прозорим і недискримінаційним між споживачами;
— створити точки контакту для надання інформації споживачам. Контактні дані і режим роботи кожної контактної точки повинні бути передбачені у договорі постачання природного газу і на веб-сайті постачальника у мережі Інтернет;
— надати споживачеві остаточний рахунок (рахунок-фактуру) після зміни постачальника або розірвання договору постачання природного газу не пізніше ніж через шість тижнів після такої зміни або розірвання договору;
— у випадку ініціювання виключення споживача із Реєстру споживачів постачальника своєчасно (одночасно з наданням повідомлення Оператору ГТС відповідно до вимог Кодексу газотранспортної системи) повідомляти споживача про вчинення таких дій;
— укласти договір припинення (обмеження) постачання природного газу з Оператором ГРМ, у газорозподільній зоні якого розташований споживач такого постачальника;
— виконувати інші обов'язки, передбачені Правилами постачання природного газу та чинним законодавством.
Споживач зобов'язується:
— дотримуватись вимог Правил постачання природного газу;
— забезпечувати дотримання дисципліни відбору (споживання) природного газу в обсягах та на умовах, визначених договорами;
— своєчасно та в повному обсязі сплачувати за поставлений природний газ на умовах, визначених договорами;
— здійснювати комплекс заходів, спрямованих на запобігання виникненню загрози життю або травматизму, пошкодженню обладнання та продукції, негативних екологічних наслідків тощо в разі отримання повідомлення про припинення (обмеження) постачання (розподілу/транспортування) природного газу;
— забезпечувати допуск представників постачальника за пред'явленням службового посвідчення на територію власних об'єктів для звірки даних фактичного споживання природного газу;
— самостійно обмежувати (припиняти) споживання природного газу у випадках:
— порушення строків оплати за договором на постачання природного газу;
— відсутності споживача у розрахунковому періоді в Реєстрі будь-якого постачальника на інформаційній платформі Оператора ГТС;
— перевищення підтвердженого обсягу природного газу без узгодження з постачальником;
— відсутності укладеного договору постачання природного газу;
— інших випадках, передбачених Правилами постачання природного газу та чинним законодавством.
Споживач має право:
— на отримання природного газу в обсягах, визначених договором постачання природного газу, за умови дотримання його умов;
— на одночасне отримання природного газу від декількох постачальників на одну точку комерційного обліку, якій присвоєно окремий EIC-код, в одному розрахунковому періоді в порядку, встановленому Правилами постачання природного газу, за умови укладення договору постачання природного газу з такими постачальниками та після укладення з ними угоди про алокацію відповідно до вимог Кодексу газотранспортної системи;
— на безкоштовне отримання інформації щодо цін постачальника на природний газ та порядку оплати;
— самостійно припиняти (обмежувати) відбір природного газу для власних потреб з дотриманням вимог чинного законодавства, про що повинен письмово повідомляти всіх суб'єктів ринку природного газу, з якими укладено відповідні договори;
— вимагати поновлення постачання природного газу в установленому порядку після усунення порушень і компенсації оплати послуг за відключення та підключення, якщо припинення газопостачання відбулося без розірвання договору постачання природного газу;
— інші права, передбачені Правилами постачання природного газу та чинним законодавством.
Постачальник має право:
— укласти договір постачання природного газу з будь-яким споживачем та за відсутності простроченої заборгованості споживача за природний газ перед діючим постачальником, що підтверджується письмовою довідкою діючого постачальника або складеним з ним актом звірки взаєморозрахунків, або за наявності письмового дозволу діючого постачальника на перехід споживача до нового постачальника поставити природний газ споживачу в періоді, наступному після періоду постачання природного газу діючим постачальником;
— отримувати від споживача своєчасну оплату за природний газ відповідно до умов договору;
— на безперешкодний доступ (за пред'явленням службового посвідчення) до комерційних вузлів обліку природного газу, що встановлені на об'єктах газоспоживання споживача, для звірки даних фактичного споживання природного газу;
— на повну і достовірну інформацію від споживача, з яким укладено договір, щодо режимів споживання природного газу;
— на ініціювання процедури припинення (обмеження) постачання природного газу споживачу згідно з умовами договору на постачання природного газу та відповідно до вимог цих Правил постачання природного газу;
— інші права, передбачені Правилами постачання природного газу та чинним законодавством.
Нормативно-правові акти, якими регулюються відносини між постачальником та споживачем
Закон України «Про ринок природного газу»
Кодекс газотранспортної системи
Файли для завантаження
-
ДОГОВІР постачання природного газу(файл PDF)
-
ПРАВИЛА постачання природного газу(файл PDF)
-
Про компанію ЦЕРСАНІТ МІНЕРАЛЗ (UA)Видобування та переробка польовошпатової, гранітної та коалінової сировини (файл PDF)
-
O firmie CERSANIT MINERALS (PL)(файл PDF)